ВЫБИРАЕМ ПОДХОДЯЩУЮ ПОМОЩЬЭвакуатор: что уточнить до обращения
Машина находится в Челябинске? Расскажите мастеру, что произошло и где она стоит. Пример ниже поможет подготовиться к разговору.
Электромобиль не движется
Владелец не знает требований к транспортировке и специальным режимам. На обочине сначала позаботьтесь о безопасности людей. Сообщите направление движения и сторону, с которой можно подойти к машине. Нужны модель, состояние питания и инструкция. Нельзя считать обычную буксировку допустимой для любого электромобиля.
Что входит в маршрут перевозки
Нужны адрес подачи и точное место выгрузки. Если сервис ещё не выбран, сначала определитесь с ним. Ожидание, дополнительные остановки и смену адреса обсудите до перевозки.
Перевезти или попробовать ремонт на месте
Если причина поломки неизвестна, опишите симптомы. Часть неисправностей можно проверить на месте, для других нужен сервис. Решение о дальнейшей поездке принимайте после оценки состояния машины.