ВЫБИРАЕМ ПОДХОДЯЩУЮ ПОМОЩЬРемонт замка зажигания: что уточнить до обращения
Машина находится в Москве? Расскажите мастеру, что произошло и где она стоит. Пример ниже поможет подготовиться к разговору.
Требуется перевозка с блокировкой
Ремонт на месте недоступен, руль остаётся неподвижным. Без точного адреса отправьте геопозицию и ориентир. Покажите, откуда можно подойти к замку зажигания и рабочей зоне в салоне. Передайте состояние исполнителю эвакуации. Перевозка машины и восстановление замка — отдельные задачи с разными условиями.
Если ключ сломан или остался в замке
Расскажите, какая часть ключа сохранилась и пытались ли достать обломок. Извлечение, ремонт личинки и новый ключ могут понадобиться по отдельности — уточните каждую работу.
Ключ не поворачивается или двигатель не запускается
Скажите, входит ли ключ, поворачивается ли он и что происходит на панели. Механическое заклинивание замка и электронная блокировка запуска требуют разных проверок.